Expédition & taxes

Soyez sans craintes, votre commande est entre bonne mains! La Vie en Rose souhaite vous informer que nous avons changé de transporteur afin de pallier les impacts de la grève de Postes Canada.

Cela dit, si vous habitez dans une région éloignée ou bien une région uniquement desservie par Postes Canada, il se peut que votre colis accuse un retard majeur et ne soit livré qu’à la reprise des activités de Postes Canada. Dans certains cas, Fedex ou Purolator pourrait communiquer avec vous par messagerie texte pour vous indiquer le point de dépôt le plus près de chez vous où vous pourrez récupérer votre colis afin d’éviter toute attente. Dans des situations exceptionnelles, nous pourrions être contraints d’annuler votre commande si la livraison ne peut être effectuée dans un délai raisonnable. 

Soyez assurées que notre priorité demeure votre satisfaction, et que nous ferons tout en notre possible pour vous livrer vos achats.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

*Livraison standard gratuite sur toutes commandes de 75 $ ou plus.

Le délai de traitement peut varier en période de pointe.

Tous les frais d'expédition sont en dollars canadiens.

Pour la livraison, certaines exceptions s'appliquent.

Les colis sont expédiés par Fedex ou Purolator.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des boîtes postales pour le moment.

MÉTHODE PRIX DÉLAIS DE TRAITEMENT DÉLAIS D'EXPÉDITION
Standard 9 $ 1-7 jours ouvrables 1-5 jours ouvrables

POLITIQUE D’EXPÉDITION

  1. La Vie en Rose se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les frais d'expédition.

  2. Les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible une fois la commande traitée. Les délais de traitement et de livraison varient selon l'adresse de livraison et la disponibilité des produits. Les dates de livraison estimées sont calculées à partir du moment où les articles quittent l'entrepôt de La Vie en Rose.

  3. Une fois que les produits sont passés aux mains de l'entreprise d'expédition, La Vie en Rose renonce à tout droit de propriété au profit de l'acheteur.

  4. La livraison des produits est soumise aux règles et au règlement de l'entreprise d'expédition ainsi qu'à ceux concernant la signature d'un accusé de réception pour les produits. Si vous êtes absent au moment de la livraison, la responsabilité du suivi et de la cueillette des produits selon les règles et procédures de l'entreprise d'expédition vous incombera.

  5. Toutes commandes expédiées auront une étiquette de retour incluse dans le colis. Si vous souhaitez effectuer un retour par la poste, vous devez obligatoirement utiliser cette étiquette de retour et un montant de 12,00 $ + taxes sera déduit de votre remboursement. 

TAXES DE VENTES

La taxe de vente varie en fonction de l'endroit où la commande est expédiée. Par exemple, si la commande est expédiée en Colombie-Britannique, mais que l'adresse de facturation est située au Québec, c'est la taxe de vente de la Colombie-Britannique qui sera ajoutée à votre facture. La taxe de vente provinciale applicable sera ajoutée à toutes les commandes.

PROVINCE TAXE PROVINCIALE TPS
île-du-Prince-Édouard - 15% (TVH)
Terre-Neuve - 15% (TVH)
Nouvelle Écosse - 15% (TVH)
Nouveau Brunswick - 15% (TVH)
Québec 9.975% 5%
Ontario - 13% (TVH)
Manitoba 7% 5%
Saskatchewan 6% 5%
Alberta - 5%
Colombie-Britannique 7% 5%